[中國藝術報]無障礙文化服務需從細處著手
國務院日前公布《無障礙環(huán)境建設條例》，自2012年8月1日起正式施行，其中在文化方面規(guī)定：設區(qū)的市級以上人民政府設立的電視臺應當創(chuàng)造條件，在播出電視節(jié)目時配備字幕，每周播放至少一次配播手語的新聞節(jié)目。公開出版發(fā)行的影視類錄像制品應當配備字幕。設區(qū)的市級以上人民政府設立的公共圖書館應當開設視力殘疾人閱覽室，提供盲文讀物、有聲讀物，其他圖書館應當逐步開設視力殘疾人閱覽室。殘疾人組織的網站應當達到無障礙網站設計標準，設區(qū)的市級以上人民政府網站、政府公益活動網站，應當逐步達到無障礙網站設計標準。公共服務機構和公共場所應當創(chuàng)造條件為殘疾人提供語音和文字提示、手語、盲文等信息交流服務，并對工作人員進行無障礙服務技能培訓。《無障礙環(huán)境建設條例》的公布從法律層面保證了殘障人士的文化權益。
文化藝術在塑造人的精神方面發(fā)揮著極大作用，對于身體健全的人是如此，對于殘障人士也是一樣。人的肢體感官的體驗永遠是有限的，尤其是相對于廣袤無垠的宇宙來說。從這一點看來，健全人士與殘障人士并無不同。而神思暢游九天之外，則是古今人人皆可行。文化藝術的享受能給人帶來精神上的滿足和人格上的充實，這一點對于不便于行的人來說，更為重要。
要真正使殘障人士的文化權益落在實處，得靠全社會的關注和共同努力。首先，殘障人士要能進入到文化場館中，這就要求電影院、劇場、博物館等增加無障礙設施，包括這些場館里的廁所等處也需有無障礙設施。現(xiàn)在的影院影廳內大多是階梯設計而不是坡道設計，這無疑就給使用輪椅的人士觀看電影設置了門檻。此外，影廳內也沒有輪椅安放地。
其次，殘障人士進入文化場館后，應能切實享受到令他們滿意的服務。例如博物館內可增加為盲人設計的展廳，他們可以靠觸覺和聽覺來欣賞一個展覽。也許有人會說，盲人怎能看展覽。實際上，這不是不能而是不為。筆者記得有一部根據(jù)真人真事改編的電影《盲人電影院》，被觀眾稱贊為有詩意、有“淚點”。給盲人放電影，要有一個好解說，這是北京鼓樓附近一家“心目影院”經營多年的心得，“心目影院”也是電影《盲人電影院》的原型。當然，全國各地都辦過一些給盲人放電影的活動，但是，缺乏場地和解說員，讓這些公益活動難以持續(xù)和常態(tài)化，目前也沒有看到有商業(yè)院線愿意進行這類嘗試。
為殘障人士考慮得再細、再多也不為過。可是，從健全人的角度出發(fā)，有時很難區(qū)分或是想象他們需要什么樣的幫助和服務。筆者以為，文化事業(yè)、企業(yè)其實可以招聘殘障人士補充到各工作崗位，大家在工作中了解融合，這樣會對殘障人士的需求有更準確的掌握，也才能為他們提供更貼心的服務。
（編輯：曉婧）